Politique de remboursement
 

💸 Politique de remboursement – martinebastien.com

Dernière mise à jour : [05 novembre 2025]
 

1. Généralités

Les services et produits proposés sur martinebastien.com (ateliers, formations, séances individuelles, livres, ressources numériques) sont conçus avec soin et bienveillance. Cette politique de remboursement vise à clarifier les conditions applicables en cas d’annulation ou d’insatisfaction.
 

2. Services (ateliers, formations, séances)

•             Annulation par le participant :

•             Plus de 7 jours avant l’activité : remboursement complet ou crédit applicable à une future activité.

•             Moins de 7 jours avant : aucun remboursement, sauf cas de force majeure (à la discrétion de l’organisatrice).

•             Annulation par l’organisatrice :

•             En cas d’annulation ou de report par Martine Bastien, un remboursement complet ou une nouvelle date sera proposée.
 

3. Produits numériques (ebooks, documents téléchargeables)

•             Aucun remboursement n’est offert pour les produits numériques une fois le téléchargement effectué, sauf en cas de problème technique empêchant l’accès au contenu.

•             Si vous rencontrez un problème, veuillez me contacter à martinebastien33@gmail.com dans les 7 jours suivant l’achat.
 

4. Procédure de demande

Pour toute demande de remboursement, veuillez écrire à martinebastien33@gmail.com en précisant :

•             Votre nom

•             La date d’achat

•             Le service ou produit concerné

•             La raison de votre demande

Je m’engage à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
 

5. Réserve

Martine Bastien se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées ou en cas d’abus manifeste.